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Wartung

Diese Wartungs-Seite unterstützt Sie bei

  • dem Zugriff auf das öffentliche Forum
  • bei der Erstellung eines Support Tickets  (Email Formular, benötigt Login mit Benutzername und Passwort)
  • bei dem Download des aktuellen oder älterer Service Releases  (benötigt Login mit Ihrer  Lizenzinformation).
  • bei der Aktualisierung auf die neuste Process Modeler Version:
    Bitte beachten Sie: seit der Veröffentlichung der Process Modeler Version 6 gelten neue Lizenzbestimmungen. Die wesentliche  Änderung  ist der Wechsel von einer permanenten Lizenz in eine zeitbasierte Lizenz, welche nach einer definierten und bezahlten Periode  Zeit ausläuft (Software as a Service). Das bedeutet, Ihre Lizenz behält die Gültigkeit während der bezahlten Periode, danach kann die Software nicht mehr oder nur eingeschränkt benützt werden. Sie können danach zu jeder Zeit die Lizenz wieder über unsern eCommerce Service aktivieren. Alle Schlüssel, welche vor der Version 6 gekauft wurden behalten vollumfänglich ihre Gültigkeit und können weiterhin zusammen mit der entsprechenden Software Version uneingeschränkt benützt werden.
  • bei der Verlängerung  Ihrer Process Modeler Lizenzperiode.

 

  • Licenses Info

    Process Modeler Lizenzinformationen ansehen: Lizenzinformation Process Modeler für Microsoft Visio
  • Forum

    Das offene Forum ist kostenfrei für alle Process Modeler Benutzer. Sie können Ihre Erfahrungen und Hinweise durch die Veröffentlichung im Forum mit anderen Benutzern teilen. Unser Engineering wird das Bestmögliche tun, um Sie zu unterstützen. Forum Process Modeler für Microsoft Visio
  • E-Mail Support

    Für registrierte Benutzer mit einem gültigen Supportvertrag bieten wir Email-Unterstützung an. Unser Engineering wird Ihnen direkt via E-mail helfen. E-Mail-Support anfordern: E-Mail Support Process Modeler for Microsoft Visio  
  • Service Release download

    Download Service Release: service-release  
  • Lizenz aktualisieren

    Update Process Modeler Lizenz: Lizenz-Update Process Modeler für Microsoft Visio
  • Lizenzperiode verlängern

    Service für die Verlängerung (Kauf) Ihrer Lizenz: extend-license_de  
  • System Voraussetzungen

    Systemvoriaussetzungen für den Process Modeler 6

    OS: XP Home/Professional, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10
    Microsoft Office:
    Microsoft Visio: Microsoft Visio™ 2007/2010, 2013/2016 (empfohlen)
    Microsoft Word™ 2007/2010, 2013/2016 (empfohlen)
    Microsoft Excel™ 2007/2010/2013/2016 (empfohlen)
    Microsoft PowerPoint™ 2007/2010/2013/2016 (empfohlen)
    Microsoft Project™ 2007/2010/2013/2016 (empfohlen)
    Browser: Microsoft Internet Explorer 5.01 oder höher (Voraussetzung um .NET Frameworks zu installieren) Microsoft Silverlight™ (Voraussetzung für den Visio™ 2010 HTML-Export/Publikation)
    Frameworks:
    Wenn Sie nicht Office 2013 oder höher verwenden, benötigten Sie allenfalls folgende Frameworks, welch dann zusätzlich installiert werden müssen (Der Process Modeler 6 Installer weist dies Ihenn bei der Installation aus).
    Microsoft .Net Framework 4.0 oder höher und Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (beide können während des Setup mitinstalliert werden)
    Alternativer Download kann manuell von folgenden Seiten gemacht werden:
    - .Net Framework 4.0: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718
    - Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35594
    Bitte beachten Sie:
     
    Die Installation der Frameworks benötigt im Gegensetz zum Process Modeler 6 AddIn zwingend Administrator Rechte.
    Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellsten Service Packs für Ihr Windows Betriebssystem installiert haben.
    ORACLE: Das Team Repository Administration Tool und die Process Modeler 6 Team Reposotory Verbindung benötigt den Oracle Instant Client for Microsoft Windows (x64) so wie es von ORACLE 11g zur Benützung unter Windwos 7 64-Bit angegeben wird. Wichtig: Installieren Sie unter 64-Bit nicht das im Process Modeler Installer enthaltene "Oracle Client - 32bit" Paket!

    Requirements for Process Modeler 5

    OS: Microsoft Windows 2000™, XP Home/Professional, Vista, Windows 7 incl. Microsoft .Net Framework 2.0 or higher Important: Visio™ 2010 requires .Net Framework 4.0 and Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (both will be installed during setup) Alternatively, they can be downloaded manually from the following locations: - .Net Framework 4.0: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718 - Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35594 Microsoft Visio: Microsoft Visio™ 2003/2007/2010 Microsoft Office: Microsoft Word™ 2000/XP/2003/2007/2010 (recommended for several features) Microsoft Excel™ 2000/XP/2003/2007/2010 (recommended for several features) Microsoft PowerPoint™ 2000/XP/2003/2007/2010 (recommended for several features) Microsoft Project™ 2000/XP/2003/2007/2010 (required for the planning feature) Browser: Microsoft Internet Explorer 5.01 or higher (needed to install .NET Framework) Microsoft Silverlight™ (needed for Visio™ 2010 HTML export) Important note:|Installation requires administrator privileges. Please make sure, you have installed the latest service packs and updates for your Windows Operating System. The Team Repository Administration program requires the Oracle Instant Client for Microsoft Windows (x64) if it is used with Oracle 11g on Windows 7 64-bit. Important: Do not install the Process Modeler installation package contained "Oracle Client - 32bit"!